mandag den 21. februar 2011

Dybere forståelse - Opfølgning

Til at fastholde dialogen med eksisterende kunder er det oplagt at anvende email nyhedsbreve.

Med din viden om kundes interesser og købsmønster er det forholdsvis nemt at sende relevant og rettidig information. Du skal bruge den viden du har om kunden aktivt.

Relevante spørgsmål kunne være:
Køber han på faste tidspunkter?
Er der visse budget perioder hvor det er relevant du kommer på banen?
Hvilke udfordringer står din kunde med og hvordan kan du hjælpe med at løse dem?
Kan du stille kunden et spørgsmål der hjælper med at kvalificere dialogen? F.eks: hvilke top 3 udfordringer ser kunden pt?

Ingen kommentarer:

Tilføj en kommentar