mandag den 25. oktober 2010

10 tips til dit nyhedsbrev

1. Undgå spam filter
For at sikre din mail når frem til modtagerens indboks og forbi spam filteret skal du undlade at bruge ord som 'Free', "Gratis", '$$$', 'Save', 'Discount', osv. i både subject og indhold af din email.

Undlad at anvende udråbstegn "!#%" o.lign i subject feltet. Undlad at skrive hele subject feltet med store bogstaver.

Forkert: "SÅ ER DER TILBUD PÅ BØGER"

Rigtigt: "Så er der tilbud på bøger".

2. Maximer dine klik-rater
Hvis muligt så hold dine links i tekst form. Blå links i ren tekst, understreget,  er at foretrække - gerne i fed. Hvis dit design ikke tillader blå så husk blot understreget.

Eksempel:  Link  eller Link

Husk at flere kliks betyder øget konvertering/salg.

3. Gør det personligt
Står du på gaden og der er en der råber "Hey du der" ville du så vende dig om? Ville det være mere sandsynligt at du vender dig hvis der bliver råbt "Hey Søren" (Antaget du hedder Søren).

At gøre en mail personlig er super vigtig. Det kan øge dine åben og klik rater med flere hundrede procent. Hvorfor? Fordi dine modtagere føler de allerede har en relation til dig når du bruger deres fornavn.

4. Afmeld med et klik
Gør det nemt for dine modtagere at afmelde sig nyhedsbrevet. Link til afmeld skal med i hver email.

5. Bekræftelse efter tilmelding til dit nyhedsbrev
Når dine kunder har skrevet sig op til dit nyhedsbrev på din hjemmeside hvad sker der så? Sender du dem en bekræftelse? Hvis ikke så gør det.

Og hvis du allerede gør det så husk at fortælle mere end blot standard tekst som: "Tak for din tilmelding til vores nyhedsbrev".

Du har en enestående mulighed for at promovere en service eller et produkt, en gratis ting eller lign. Bolden er på din side.

Eksempel:

Kære Søren,

tak for din tilmelding til vores nyhedsbrev. Vi glæder os over din tillid og vil i fremtiden holde dig opdateret om tips og tricks og særlige tilbud.

Vi udsender vores nyhedsbrev hver torsdag kl. 13.

Du kan allerede nu spare 10 % på dit køb i vores butik. Angiv kode xyz i rabatfeltet ved kassen.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakt vores kundeservice på xyz@firma.dk

Med venlig hilsen

Firma xyz

6. Tirsdag/Onsdag = Øget respons?
Research har vist at tirsdage og onsdage er gode dage at udsende på. Det skal tages med et gran salt, da mange nu er begyndt at udsende netop på disse dage.

Generelt afhænger det meget af din branche og en masse andre forhold. Test dig frem og se hvad der virker bedst for dig og din branche.

7. Automatiser din email kommunikation - øg tilliden og branding
Du kan automatisere din email kommunikation.

Et godt eksempel der med fordel kan automatiseres er processen omkring tilmelding til dit nyhedsbrev. Her kan du anvende auto responders(auto svar).

En auto responder kan være en email eller en SMS der sendes efter en given handling eller tidsrum.

Et eksempel:

En kunde tilmelder sig dit nyhedsbrev. Først sendes en bekræftelses email(se punkt 5).  Efter 2 timer sendes en email fra kundeservice der tilbyder at besvare eventuelle spørgsmål kunden måtte have.

I denne email indgår måske et navn og billede af personen i serviceafdelingen for at gøre oplevelsen mere personlig.

Efter 7 dage sendes en email med link til dit forum/blog og måske et særligt tilbud.

8. Ensartethed er vigtig
Sørg for dit nyhedsbrev er ensartet og følger din designlinie. Anvend samme skabelon til faste nyhedsbreve.

Du skal være ligeså grundig med dit digitale design som dit printede design.

9. Rettidig - hver gang!
Når du udsender et fast nyhedsbrev så sørg for at udsende samme dag og tidspunkt. Eksempelvis hver onsdag kl. 11.

Så vil dine modtagere forvente, at dit nyhedsbrev kommer samme dag og klokkeslet og således er forventningerne bygget op.

På den måde bliver modtageren mere modtagelig for budskaber og tilbud.

10. Du bliver dømt på ca. 0.5 sekunder
Når din email rammer indboksen har du ca. 0.5 sekunder til at fange modtagerens interesse med subject (emne) feltet i din email. Lykkes det ikke vil din email blive ignoreret eller slettet.

Derfor er det vigtigt du angiver en grund til at modtageren skal åbne og læse din email.

Eksempel på en dårlig subject line: "Firma xyz - Nyhedsbrev nr. 4"

Eksempel på en god subject line: "Firma xyz nyhedsbrev:  7 ideer til at øge medarbejdertilfredsheden"

Sørg for at tænke handling - også kaldet "call to action". Hvorfor skal jeg åbne din email? Sæt dig i modtagerens sted.

Ingen kommentarer:

Tilføj en kommentar